Fale a ciência da conversação e a arte de ser você mesmo

Alison Wood Brooks analisou encontros entre desconhecidos, ligações de vendas, conversas casuais e negociações duríssimas para identificar os segredos da boa comunicação. – The New York TimesRepleto de histórias reais, insights surpreendentes e dicas práticas, este é um livro irresistível para quem deseja conversar melhor, criar vínculos mais profundos e viver relações mais ricas e verdadeiras.Estrela da ciência comportamental, a autora mescla humor, ciência e uma porção de histórias e ideias fascinantes. – Ethan Kross, autor de A voz na sua cabeçaConversar é uma arte – e talvez uma das mais subestimadas da vida.Apesar de falarmos o tempo todo, é comum tropeçarmos nas palavras, causando mal entendidos, desconfortos e afastamentos. Mas e se existisse um caminho para transformar toda conversa em uma oportunidade real de conexão?Especialista em psicologia da comunicação na Harvard Business School, Alison Brooks revela os bastidores invisíveis das conversas e mostra como pequenos ajustes podem ter impactos profundos nos nossos relacionamentos, sejam eles pessoais ou profissionais.A partir das descobertas mais recentes da ciência da comunicação, a autora desenvolveu um método simples e poderoso o acrônimo FALE. F de Focoescolher bem os assuntos e conduzi los com intenção A de Aprofundamento fazer perguntas mais inteligentes e significativas L de Leveza usar o humor e a cordialidade como pontes E de Empatia escutar com genuíno interesse pelo outro.