Responsabilidade social empresarial um estudo sobre a avaliação de impacto no processo de gestão

Esta obra apresenta análises e reflexões sobre a questão da responsabilidade social empresarial, tendo como objeto de estudo a avaliação de impacto na gestão de programas e projetos sociais corporativos. O objetivo deste estudo é identificar e analisar os impactos provocados nos beneficiários dos programas e projetos desenvolvidos por uma multinacional do setor siderúrgico, situada em Piracicaba, interior de São Paulo. Com bibliografia multidisciplinar abrangente, aborda o processo histórico da responsabilidade social no Brasil e a avaliação de impacto, parte fundamental da gestão social, na esfera organizacional. Também constituem o conteúdo desta obra importantes informações sobre os beneficiários dos programas e projetos corporativos, que apresentam, de modo geral, seu perfil, no que concerne ao modo de agir, de ser, pensar e fazer, e sentimentos como incertezas, dúvidas e falta de conhecimento sobre os programas e projetos.Esse conhecimento riquíssimo, aliado a outras revelações igualmente importantes, está descrito nesta obra como parte de um conteúdo marcante e de uma linguagem dinâmica. Sua leitura torna se, portanto, uma excelente forma de aquisição de saber profissional para aqueles que atuam ou pretendem atuar na gestão da responsabilidade social corporativa, com programas e projetos sociais.A satisfação unânime dos beneficiários revelada nas falas é acompanhada de análise acrítica, sem comprometimento e engajamento, elucidando resistência à mudança e pautada no não reconhecimento da liberdade e do poder da crítica, possivelmente motivados pela condição de vulnerabilidade e exclusão, o que evidencia o distanciamento entre o resultado real e ideal dos programas e projetos sociais. Esse processo demanda o envolvimento político das organizações locais, dentre elas, a empresa, no sentido de estimular e monitorar a participação política de todos os atores sociais. Esses resultados remetem à reflexão e análise do modelo de gestão social e das questões relacionadas à cultura que organiza as políticas e diretrizes da responsabilidade social empresarial e a importância da implantação da avaliação de impacto, a fim de mensurar de modo mais efetivo os resultados das ações sociais corporativas desenvolvidas na comunidade, visando provocar mudanças nas populações dos municípios onde atuam, com vistas à melhoria na qualidade de vida..