Tipos de Frete e Prazos
Quais os tipos de frete disponíveis?
- Transportadora Total Express
- PAC
- SEDEX
- Impresso Registro Módico
- Impresso Registro Módico + Aviso de Recebimento
- Motoboy
- Retira na Loja
Em quanto tempo receberei meu pedido?
O serviço de entrega é realizado pelos Correios, pela Transportadora Total Express ou por Motoboy (Curitiba e região metropolitana). O prazo varia de acordo com o CEP e o tipo de serviço escolhido, e só começa a contar a partir da aprovação do pagamento. É importante ressaltar, que realizaremos a entrega no endereço digitado em nosso site. Verifique-o antes de concluir a compra, pois qualquer erro será de responsabilidade do cliente.
O que preciso saber sobre as entregas realizadas pelos Correios?
Os Correios possuem várias modalidades de envio e o prazo informado na hora da compra é uma previsão da data de entrega. Ao realizar o pedido, você terá acesso ao código de rastreamento do volume para acompanhar o processo. Sua encomenda pode chegar antes do prazo previsto, mas também é passível de atrasos inesperados em casos de greve ou por outras razões que não podemos controlar. Se esse for o caso, abriremos um protocolo nos Correios para que concluam a entrega o quanto antes. Fique atento, pois se o carteiro não obtiver sucesso na entrega, seu pacote precisará ser retirado na agência dos Correios em até 7 dias.
Disponibilizamos em nossa loja a opção de envio por Impresso Registro Módico. Essa é uma modalidade especial dos Correios para entrega obras literárias, porém conta com alguns diferenciais:
- Primeiramente, o rastreamento da encomenda mostrará a data e a cidade (Curitiba – PR) em que a postagem foi realizada. A próxima atualização sobre o envio será registrada apenas quando o pacote chegar a sua cidade. A partir desse momento, todas as movimentações da encomenda ficarão registradas até que a entrega seja concluída.
- A modalidade Impresso Registro Módico não conta com a assinatura do recebedor, sendo o rastreamento a informação validadora da conclusão da entrega. Se você deseja ter mais segurança em relação à comprovação do recebimento, escolha a opção de envio Impresso Registro Módico + Aviso de Recebimento.
O que preciso saber sobre a entrega da Total Express?
Os envios realizados pela transportadora Total Express podem ser acompanhados informando os seus dados pelo link:
>Rastrear Minha Encomenda da Total Express<
Em alguns casos, a encomenda pode seguir por transportadora até os centros maiores e posteriormente a entrega será concluída pelos Correios. Nesses casos, o rastreamento do redespacho pelos Correios também ficará disponível no site da transportadora.
Se ocorrer algum atraso, abriremos um ticket junto à transportadora para entender o motivo e solucionar o seu caso o quanto antes.
Fique atento, pois após 2 tentativas de entrega não sucedidas, a encomenda retornará para nós.
Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?
Para acompanhar a entrega de sua encomenda em nosso site, acesse “Entrar”, em seguida, “Minha conta” e depois clique em “Meus pedidos“. Se o envio for realizado por transportadora, você receberá um link para acompanhar a entrega informando os seus dados.
